Возврат покупки
При получении заказа внимательно осмотрите товар на наличие дефектов и убедитесь, что он соответствует описанию. Подпись в товарном чеке подтверждает, что претензий нет.
Когда можно отказаться от товара
До получения
Свяжитесь с менеджером до передачи заказа
В момент доставки
При курьере — с возмещением стоимости доставки
В течение 10 дней
Календарных дней после получения заказа
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий:
- Упаковка товара не повреждена
- Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства
- Сохранены товарный и кассовый чеки, подтверждающие факт и условия покупки
При возврате товара надлежащего качества из суммы возврата вычитаются расходы на обратную доставку — 800 ₽.
Для возврата потребуется заполненное заявление, чеки и документ, удостоверяющий личность:
Возврат товара ненадлежащего качества
Бракованным считается товар, который не может выполнять свои функции из-за производственных дефектов или неправильной комплектации.
Если вы получили такой товар — вы вправе отказаться от него или потребовать обмен в течение 10 календарных дней с момента получения заказа.
Незначительное отличие оттенка или рисунка от фотографии на сайте не является фабричным браком и не служит основанием для возврата по этой категории.
Для возврата потребуется заполненное заявление, чеки и документ, удостоверяющий личность:
Возврат денежных средств
При оплате банковской картой средства возвращаются на тот же счёт. Срок зачисления — от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
или напишите нам на info@blanco.center